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市场营销与管理技能培训

培训讲师：谭小芳
讲师助理：13733156404
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
公司分管营销副总、市场策划总监、公司销售经理及骨干。
培训前言：
现今企业的发展离不开市场营销策划和市场营销管理，市场营销是企业的核心工作之一。那么如何提高我们的管理技能呢？首先是掌握目标管理的价值与特征，目标管理的要素、结构、开展步骤，目标的设定与分解，目标控制与达成的有效方法等；把握激励管理的基本原理，学习四种激励管理硬平台如目标激励体系、权利激励体系、培训激励体系、授权激励体系建设技术，掌握六种激励管理软技术如荣誉激励、参与激励、情谊激励、榜样激励、竞争激励、文化激励等的运用。

课程收益：
   企业的发展离不开市场策划和营销管理，它们是企业最核心的工作。管理学宗师彼得德鲁克曾经说过企业的主要功能在营销和创新。本课程的学习旨在助您掌握市场策划和营销管理的基本方法，熟悉现代企业营销理念，提升市场营销管理水平。

第一章：市场营销类
第一部分 营销市场及客户研究--消费者心理探寻的最佳圣经
■ 离顾客越近，离对手越远
◆ 市场定位的技巧与方法
◆ 现代市场经营发展态势分析
◆ 消费行为学
◆ 集团客户与大客户分析
◆ 需求理论
◆ 价格策略的战术运用
◆ 顾客是才是大师
◆ 市场是不能责备的 顾客永远是对的
◆ 短缺产生需求 三大要素构成需求
◆ 顾客需要满足或超过满足顾客要什么？
◆ 顾客风险预警管理
◆ 中国顾客习惯于向右转
◆ 看透女人心
◆ 顾客手中拿着放大镜
◆ 新消费模式
实操:如何分析顾客行为,心理情感等关键因素

第二部分 产品和服务差异化策略
■ 拿什么赚钱的
◆ 如何提炼产品的卖点--软/硬价值需求满足点
◆ 差异化战略的客户价值重组
◆ 创新消费需求卖点战略的特点
◆ 新消费需求战略执行的四重组织障碍
◆ 影响消费者消费心理需求的个人因素
◆ 消费需求感觉
◆ 被客户引导
◆ 产品新生命周期
◆ 定位论
◆ 卖概念
◆ 卖文化
◆ 卖希望
◆ 卖服务
◆ 卖个性化定制
◆ 没有差异化，绝对不要走向市场

第三部分 营销渠道开发与分销系统管理
■ 谁来帮我们挣钱
◆ 打造黄金销售渠道的绝佳战术
◆ 销售渠道发展趋势
◆ 如何拥有自己的销售渠道
◆ 打造黄金销售渠道
◆ 设计与选择销售渠道
◆ 销售渠道的管理策略
◆ 渠道的调整、变革与管理
◆ 有效的策略性渠道行销
◆ 分销系统管理
◆ 渠道最短
◆ 展会招商
◆ 行业媒体策略
◆ 精确制导，定点清除
◆ 会务营销
◆ 企业包装
◆ 价高物必美
◆ 第三渠道
◆ 最后的终端竞争
◆ 如何管理好渠道,掌控经销商

第二章：自我管理技能体现

1、自我管理技能模块
培养人生经营的危机感，企业经营的敬畏感，明确传统中华文化下企业失败的五大基因，了解职业生涯蜕变路径及企业管理发展和竞争发展的蜕变路径；清晰经理人使命、基本工作任务，准确把握经理人的定位与角色，避免非职业化的角色错位；把握基本的时间管理理论，经理人时间管理的陷阱与黑洞，掌握“要事第一”的时间管理原则与方法，掌握个人与团队时间管理的要诀，学习两套时间管理范式。
2、团队职业化技能模块
把握职业化对企业命运的影响、中西员工职业化的差距，精准落地的理解中高层经理深层素质的结构、内涵与修炼重点，精准落地的理解核心层素质品格的结构内涵和修炼重点；把握部属培养的意义、心理障碍、培养模式与战略流程，学会科学确立部属培养的内容，掌握两种重要的部属培养技术，建立四种以上部属培养机制。
3、有效运营技能模块
认知管理沟通之本质与人际沟通的本质，组织沟通陷阱的五个源泉，破除五种制造不良人际沟通的重大迷障，清晰卓越沟通的结构与砖瓦，稔熟几种高效沟通的黄金策略，学习建立沟通机制，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。

第一部分、蜕变是成功的基石
第一讲  改革与蜕变的第一幕：培养危机感
第二讲  摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感
第三讲  蜕变是企业成功的基石
 
第二部分、 定位清晰的角色管理
第四讲  中高层结构型经理人的使命与工作任务
第五讲  中高层结构型经理人的角色团队职业化技能模块

第三部分、职业素质的现代化 
         ----卓越经理人与员工素质蜕变轨道
第六讲  职业化素质决定我们的命运
第七讲  经理人深层素质修炼
第八讲  经理人核心层素质修炼

第四部分、有声有色的部属培养
第九讲  员工培养的基本问题
第十讲   战略流程与策略重点
第十一讲  部属培育的内容
第十二讲 部属培养的技术与机制

第二章：效运营技能模块

第五部分、卓有成效的沟通管理
第十三讲 深谙沟通的本质与黑洞
第十四讲 通晓沟通的结构与砖瓦
第十五讲  把握组织沟通的黄金策略
第十六讲 上下通畅  左右逢源

第六部分、动力严密的激励管理
第十七讲  激励管理的基本问题
第十八讲  硬激励平台的建设
1、硬激励平台模型
2、培训激励
3、晋升激励
第十九讲  软激励技术的运用
1、软激励技术模型
2、荣誉激励
3、榜样激励
4、情谊激励
5、参与激励
6、挫折激励
7、文化激励

第七部分：市场营销与管理技能培训总结